EMS(Express Mail Service，特快专递)是一项由万国邮政联盟(UPU)协调的国际邮政快递服务，覆盖全球约200个国家和地区。它由各国邮政系统运营，提供文件和包裹的快速、可靠投递服务。
EMS 的主要优势全球覆盖与广泛网络
EMS依托各国邮政网络，拥有世界上最广泛的投递覆盖和客户接入点，特别适合偏远地区的投递需求。
价格相对实惠
相比DHL、FedEx等商业快递，EMS的运费通常更低，适合对成本敏感的个人用户和小型跨境卖家。
标准化服务
提供统一的服务标准，包括包裹追踪、签收确认等，便于用户了解包裹状态。
EMS 的潜在劣势时效性因地区而异
虽然EMS是快递服务，但实际投递时间可能因目的地国家的邮政效率而有所不同。例如，有用户反映在德国使用EMS时，需在家中支付关税，且无法在线支付，增加了不便。
客户服务响应较慢
由于EMS由各国邮政系统运营，客户服务响应速度和质量可能不如商业快递公司。
追踪信息更新延迟
部分用户反馈EMS的追踪信息更新不够及时，尤其是在包裹转运过程中，可能出现信息滞后的情况。
用户评价概览根据Parcel Monkey的684条用户评价，EMS的平均评分为3.9分(满分5分)，其中5星评价占60%，1星评价占20%。
一些用户表示包裹到达时包装有损，但整体服务尚可接受。
选择建议适用人群：EMS适合对价格敏感、对时效要求适中的用户，尤其是在偏远地区或需要邮政网络覆盖的情况下。
不适用人群：如果您对投递时效有严格要求，或需要高效的客户服务支持，可能更适合选择DHL、FedEx等商业快递公司。