耵聍水是一种含有表面活性剂的药物，用于软化并溶解耳道内的硬块耵聍。
耵聍是由外耳道皮肤上的细胞分泌物与灰尘等混合而成的物质。当这些分泌物过于干燥或积累过多时，可能会形成硬块状的耵聍，导致不适甚至影响听力。患者可能出现耳朵堵塞感、听力下降、耳鸣等症状。严重情况下，硬块可能压迫耳道引起疼痛。
医生可以使用耳镜对患者的外耳道及鼓膜进行观察，以评估耵聍的情况。必要时，还可以通过声导抗测试来评估耳蜗的功能状态。对于轻度至中度的耵聍积聚，可采用生理盐水冲洗的方法进行处理。重度或难以自行清理者，可在医生指导下使用耵聍水滴入耳内，待耵聍变软后由专业人员取出。
日常生活中应避免使用棉签过度掏耳，以免损伤耳道黏膜。若发现耳道出现异常情况，应及时就医处理，以免延误病情。
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