1.实体麦有礼礼品卡的面值有哪几种？
实体麦有礼礼品卡面值共有100元、200元、500元三种可选。
2. 实体麦有礼礼品卡如何使用？
实体麦有礼礼品卡仅可通过麦当劳官方APP（APP“我的”页面，右上角扫一扫功能）或麦当劳小程序( 微信、支付宝和其他麦当劳指定的官方小程序，下同 ) 扫描二维码绑定，绑定后进人麦当劳钱包页面充值后作为麦当劳钱包余额使用。
实体麦有礼礼品卡仅可绑定一次，绑定后原卡片不可继续使用。已绑定卡无法从系统解除绑定。
3. 实体麦有礼礼品卡可以在哪些门店使用？
实体麦有礼礼品卡充值后作为麦当劳钱包余额，仅限中国（本活动场景下不包括港澳台地区）部分麦当劳餐厅柜台或自助点餐机使用，或通过麦当劳官方APP或麦当劳小程序在线下单使用，暂不适用于其他网上订餐、第三方平台等渠道。
4. 实体麦有礼礼品卡的有效期是多久？
实体麦有礼礼品卡激活后方可使用，发行方售卡时已激活并起计有效期。请确保快递由本人签收。实体麦有礼礼品卡有效期三年，具体有效期请通过麦当劳官方APP扫码查看到期日。
5. 实体麦有礼礼品卡过期后还可以使用吗？
实体麦有礼礼品卡在有效期届满后将无法充值麦当劳钱包，发行方提供有效期延期服务。延期期间发行方将收取延期管理费，管理费为每月2元，激活充值时累计一次性扣除。
有效期届满后，需要点击激活按钮方可充值麦当劳钱包，实体麦有礼礼品卡充值麦当劳钱包后，发行方不再继续收取管理费。
6. 实体麦有礼礼品卡可以充值吗？
实体麦有礼礼品卡仅可使用麦当劳官方APP或麦当劳小程序扫码绑卡后，将卡内金额一次性充值麦当劳钱包，充值后作为麦当劳钱包余额使用。
礼品卡绑卡后卡片不可继续使用，也不可以对礼品卡进行充值。
7. 实体麦有礼礼品卡丢失后，可以挂失和补卡吗？
很抱歉，礼品卡为不记名卡，无法进行挂失和补卡，请妥善保管。
8.购买实体麦有礼礼品卡可以开发票吗？
我们可以提供电子版增值税普通发票，如需开票请联系购卡联系人，并按照指引提供开具发票和接收发票的信息。
9.使用实体麦有礼礼品卡消费时，可以开发票吗?
很抱歉，购卡时我们已为您开具发票，使用卡片消费时麦当劳餐厅不再提供发票。如购卡时未开具发票的，请到原购买处申请开具发票。
10. 实体麦有礼礼品卡可以退卡吗？
尚未充值麦当劳钱包的礼品卡可以退卡。
购卡人需提供本人身份证复印件（单位购卡人需提供加盖公章的退卡申请、购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件）、原始购买凭证、原始发票和与发票金额一致的原始实体麦有礼礼品卡，并通过发卡企业指定渠道申请办理，原始发票将在退卡时收回或红冲。相应款项将原路退回至购买礼品卡所使用的银行账户中。退还时，涂层区应保持完整，不影响礼品卡的二次售卖。
11.使用礼品卡，可以单独购买其他卡券吗？
公司规定，预付卡不可用于兑换其他礼券、礼品卡。
12. 实体麦有礼礼品卡与麦当劳公司发行的其他种类卡券（如：麦当劳礼品卡等）能否互转余额，合并付款？
实体麦有礼礼品卡和麦当劳礼品卡是不同的礼品卡，属于不同的支付渠道，并且使用方式不同。实体麦有礼礼品卡仅能充值到麦当劳钱包后，通过麦钱包余额进行消费。麦当劳礼品卡使用方式分为线下银联机具刷卡及在麦当劳APP绑定卡片使用。
因为麦当劳钱包与麦当劳礼品卡属于不同的支付渠道，所以两者的余额之间无法实现相互流转，也无法在支付时合并使用。
13.异地公司顾客如何确认收货？
如您在收到卡后三个工作日内没有任何异议，我们将视同您确认收货无误（收卡时间以快递公司官方信息为准）。
14.如何购买实体麦当劳礼品卡/麦当劳食品礼券？
对于5000元（含）以上订单的顾客，您可通过拨打以下电话就近购买：
• 北京销售中心：010-65111319
• 上海销售中心：021-24072045
• 武汉销售中心：027-82848288-8855
• 广州销售中心：020-38114811